Zarejestruj zgłoszenie reklamacyjne lub sprawdź status naprawy
Zapomniałem hasła
Zaloguj się do systemu zgłoszeń serwisowych
Zapomniałem hasła
Szanowny Kliencie,
W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, wprowadziliśmy nowy sposób przyjmowania reklamacji serwisowych.
W chwili obecnej mogą Państwo samodzielnie zarejestrować zgłoszenie reklamacyjne poprzez naszą stronę internetową.
Aby tego dokonać, wystarczy postępować zgodnie ze wskazówkami na niej zawartymi.
Mamy nadzieję, że nasz system przyjmowania reklamacji ułatwi Państwu rejestrację zgłoszeń serwisowych.
Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest posiadanie podstemplowanej przez dystrybutora karty gwarancyjnej lub dowodu zakupu danego urządzenia.
Szanowny Partnerze,
Z uwagi na fakt, że nasi Klienci mogą teraz samodzielnie rejestrować zgłoszenia reklamacyjne z wykorzystaniem naszej strony internetowej, przedstawiamy Państwu procedurę przyjmowania tych reklamacji od Klienta:
Każdy z naszych partnerów serwisowych otrzyma unikalny login i hasło do swojego profilu na naszej stronie internetowej, za pomocą którego będzie miał dostęp do zgłoszeń reklamacyjnych od naszych Klientów.
Login i hasło do konta zostało już lub zostanie Państwu przesłane listownie.
Po otrzymaniu e-maila z informacją o nowym zgłoszeniu, przedstawiciel danego SERWISU AUTORYZOWANEGO zobowiązany jest zalogować się na swój profil i przyjąć ZGŁOSZENIE REKLAMACJI.
Nowy formularz reklamacyjny umożliwia dodawanie komentarzy przez wszystkie ze stron zainteresowanych.
Po zakończeniu usługi przedstawiciel SERWISU zobowiązany jest zaktualizować STATUS ZGŁOSZENIA poprzez wybór odpowiedniej opcji na stronie.
W razie jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem serwisu:
tel. (+48) 22 811 82 60
e-mail: serwis@atlantic-polska.pl
Opisy, nazwy produktów oraz zdjęcia przedstawione na niniejszej stronie internetowej stanowią własność spółki Atlantic Polska Sp. z o.o. i są chronione przepisami Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz.U.94 Nr 24 poz. 83, z późn. zm.).
Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania (w całości lub w części), bez pisemnej zgody spółki Atlantic Polska" Sp. z o.o.
Aby uzyskać zdjęcia produktów naszej firmy, należy wystąpić do naszej firmy z pisemnym zapytaniem o ich otrzymanie oraz zgodę na ich wykorzystywanie na łamach danego serwisu internetowego.
Wykorzystywane zdjęcia muszą posiadać zachowane proporcje wysokość/szerokość i nie mogą być w tym zakresie modyfikowane.
Dopuszczalne jest skalowanie wielkość zdjęcia z zachowaniem jego minimalnej wielkości u podstawy = 30 milimetrów, w jakości minimalnej = 96 dpi.
Logotypy firmowe ATLANTIC oraz logotypy marek produktowych firmy ATLANTIC muszą posiadać zachowane proporcje wysokości do szerokości i nie mogą być w tej kwestii modyfikowane.
Dopuszczalne jest skalowanie wielkość logotypu z zachowaniem jego minimalnej wielkości u podstawy = 15 milimetrów.
Kolorystyka logotypów oraz marek produktowych firmy ATLANTIC musi być zgodna z oryginałem otrzymanym od firmy ATLANTIC POLSKA.
Sklep internetowy opisując parametry techniczne może korzystać wyłącznie z danych technicznych producenta umieszczonych na jego stronie internetowej lub jej odpowiedniku, czyli aktualnym katalogu handlowym drukowanym w wersji papierowej.
Przy opisie danego produktu powinna znajdować się informacja odnosząca się do tego, z jakiego źródła informacji korzystał dany sklep tworząc opis techniczny lub handlowy.
Z uwagi na fakt, iż dane techniczne podawane przez nas w oficjalnych materiałach handlowych oraz stronie internetowej mogą ulec zmianie, należy co najmniej 2 razy w roku (styczeń/lipiec) sprawdzić i porównać je, a w razie rozbieżności uaktualnić.
W związku z przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony danych osobowych wprowadzonych pod nazwą RODO zobowiązani jesteśmy poinformować Państwa, że posiadamy Wasze dane osobowe.
Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), informuję, że Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest
ATLANTIC POLSKA Sp. z o.o z siedzibą w Warszawie 03-044, ul. Płochocińska 99A, zwana dalej Administratorem, dane te są przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonywania działalności gospodarczej.
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywać się będzie na podstawie art. 6 pkt b RODO i wyłącznie w celu wykonania umowy, której jest Pani/Pan stroną.
Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane wyłącznie w okresie niezbędnym do realizacji postanowień umowy.
Pani/Pana dane, jeśli będzie to konieczne, mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym, którym zlecimy to zadanie, np. przedstawicielom handlowym, pracownikom serwisu, kurierom, kancelariom prawnym, etc., abyśmy mogli świadczyć nasze usługi.
Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem zawarcia umowy oraz dalszej realizacji postanowień umownych, a ich niepodanie będzie skutkowało niemożnością jej zawarcia lub kontynuowania.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowej.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.
Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Macie też Państwo prawo wystosować wniosek o usunięcie danych, który będzie skutkował niemożnością kontynuowania współpracy.
Wszelkie informacje proszę przesyłać na adres e-mail: rodo@atlantic-polska.pl
Dziękujemy!
ATLANTIC TEAM
